গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

7wg গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। কীভাবে আমরা তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি ও সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ — এই গোপনীয়তা নীতি 7wg ওয়েবসাইট ও সকল সংশ্লিষ্ট সেবার জন্য প্রযোজ্য। সাইট ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
১. ভূমিকা ও আমাদের প্রতিশ্রুতি

7wg-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের একটি। আমরা বিশ্বাস করি, অনলাইন গেমিং উপভোগ করতে হলে আপনাকে নিশ্চিন্ত থাকতে হবে — বিশেষত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে 7wg কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কতদিন রাখে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

7wg আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা, বিশেষত GDPR-এর মূলনীতি অনুসরণ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং বাংলা ভাষায় সহজবোধ্যভাবে লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি সদস্য সহজে বুঝতে পারেন।

২. কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

7wg দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যা সরাসরি দেন এবং সাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

তথ য়ের ধরন বিস্তারিত উদ্দেশ্য
পরিচয়পত্র নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা যাচাই
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং তথ্য বেট ইতিহাস, জয়/পরাজয়, সেশন সময় দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
কুকিজ ডেটা সেশন টোকেন, পছন্দ সেটিংস সাইট ব্যবহারের সুবিধা উন্নয়ন
মনে রাখুন: আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

7wg আপনার তথ্য কেবলমাত্র সুনির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র অনুরোধ সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহৃত হয়।
  • KYC যাচাই: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে পরিচয়পত্রের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট টিম আপনার সমস্যা সমাধানে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করে।
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং রোধে আচরণ বিশ্লেষণ করা হয়।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের লক্ষণ শনাক্ত করে প্রয়োজনে সহায়তা দেওয়া হয়।
  • প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও অফার পাঠানো হয় — তবে শুধুমাত্র আপনি সম্মতি দিলে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয়।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য পরিবর্তিত হলে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে।

৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

7wg আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত এবং নিয়ন্ত্রিতভাবে নিচের পক্ষগুলোর সাথে শেয়ার করতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং প্ল্যাটফর্মে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়।
  • গেম প্রদানকারী: লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট গেমের সেশন পরিচালনায় তৃতীয় পক্ষের গেম প্ল্যাটফর্মে সীমিত তথ্য যায়।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ প্রযুক্তি প্রদানকারীরা শুধুমাত্র ঝুঁকি বিশ্লেষণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধির অধীনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
নিশ্চিত থাকুন: 7wg কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।
৬. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

7wg আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর রাখা হয়।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে রাখা হয়।
  • গেমিং ইতিহাস: দায়িত্বশীল গেমিং ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সর্বোচ্চ ৩ বছর।
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার সাথে সাথে বা সর্বোচ্চ ৩০ দিন।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ익নামীকৃত করা হয়।

৭. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

7wg আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয়:

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
  • AES-256 ডেটা স্টোরেজ: সার্ভারে সংরক্ষিত সব তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দুই-স্তরের যাচাই (2FA): লগইন ও বড় লেনদেনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: অটোমেটেড সিস্টেম ও দক্ষ দল সার্বক্ষণিক সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করে।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ লোকেশনে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয় যাতে তথ্য কখনো হারিয়ে না যায়।
7wg-এ কোনো সাইবার আক্রমণ বা তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানাবো।
৮. আপনার তথ্য অধিকার

7wg-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারবেন। সাপোর্টে আবেদন করলে ৩০ দিনের মধ্যে জানানো হবে।
  • সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে ভুল থাকলে তা সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখা তথ্য এর বাইরে।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার আবেদন করতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি সহজে পড়া যায় এমন ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বের হয়ে যেতে পারবেন যেকোনো সময়।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে লিখিতভাবে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার আবেদন যাচাই করে যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেবো।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

7wg কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের সেবা দেয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।

গুরুত্বপূর্ণ: ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য আমাদের কাছে পৌঁছানোর তথ্য পেলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সকল তথ্য মুছে দেবো।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান 7wg ব্যবহার করছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও সেবা

7wg-এর গেম প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এসব সেবা প্রদানকারীর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

  • তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীরা শুধুমাত্র গেম সেশন পরিচালনায় প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীরা লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সীমিত আর্থিক তথ্য পায়।
  • 7wg তৃতীয় পক্ষের তথ্য সুরক্ষার জন্য দায়বদ্ধ নয়, তবে আমরা নির্ভরযোগ্য অংশীদার বেছে নিই।
  • প্রতিটি অংশীদারের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত আছে।
১১. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

7wg প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাবো।
  • সাইটের প্রধান পেজে স্পষ্টভাবে নোটিশ দেখাবো।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করবো।

পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

>
১২. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট পাওয়া যায়
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
তথ্য অধিকার সংক্রান্ত আবেদনের জন্য পরিচয় যাচাই করা হবে যাতে আপনার তথ্য অন্য কেউ না পায়।

কেন 7wg-এর গোপনীয়তা নীতি আলাদা

শুধু নীতি লেখা নয় — 7wg প্রতিটি প্রতিশ্রুতি বাস্তবে পালন করে। আমাদের তথ্য সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো দেখুন।

🔒
শিল্পমানের এনক্রিপশন

256-বিট SSL ও AES-256 এনক্রিপশনে আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত। ব্যাংকিং খাতে যে প্রযুক্তি ব্যবহার হয়, 7wg সেটাই ব্যবহার করে।

🚫
তথ্য বিক্রি নেই কখনো

7wg আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুই আপনার।

⚖️
আন্তর্জাতিক মান মেনে চলি

GDPR-এর মূলনীতি অনুসরণ করে 7wg আপনার তথ্য পরিচালনা করে। আন্তর্জাতিক সেরা অভ্যাস মানা হয় সবসময়।

👤
আপনার অধিকার নিশ্চিত

তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা সহ সব অধিকার আপনার হাতে। যেকোনো সময় সাপোর্টে আবেদন করলেই পাবেন।

🛡️
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত 7wg-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত ও সমাধান করা হয়।

📢
স্বচ্ছ বিজ্ঞপ্তি ব্যবস্থা

নীতি পরিবর্তন বা তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় 7wg সঙ্গে সঙ্গে আপনাকে জানাবে। কোনো তথ্য লুকানো হয় না।

নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্মে গেমিং শুরু করুন

7wg-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং ১৫০% ওয়েলকাম বোনাস সহ নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

লাইসেন্সপ্রাপ্ত SSL সুরক্ষিত GDPR অনুসরণকারী ১৮+ শুধুমাত্র
English